YUMIX Group | Гарантийное обслуживание

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийный срок (если иное не указано в документации):
смарт-ТВ приставки YUMIX, TANIX, KICKPI — 12 месяцев
Гарантийный срок начинает действовать со дня передачи товара потребителю
Обязательное соблюдение всех правил эксплуатации
Гарантийное обслуживание распространяется только на устройства, укомплектованные сопроводительными документами, позволяющими идентифицировать устройство
При возникновении проблем — обратитесь в нашу Службу поддержки. Мы обязательно поможем
При нарушении работоспособности устройства в течение гарантийного срока по вине производителя — мы произведём бесплатный ремонт или обмен товара на аналогичный
Доставка гарантийного товара осуществляется за счёт покупателя

Исключения из гарантийного обслуживания

Нарушение потребителем условий и правил эксплуатации, хранения и/или транспортировки товара
Неправильная установка и/или подключение изделия
Отсутствие своевременного технического обслуживания (если требуется по инструкции)
Применение неподходящих моющих средств или превышение рекомендуемой дозировки
Использование изделия в целях, для которых оно не предназначено
Ремонт или внесение несанкционированных изменений третьими лицами
Отклонения от стандартов и норм подачи электроэнергии
Действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т. п.)
Несчастные случаи, умышленные или неосторожные действия потребителя или третьих лиц
Попадание внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых
Несовместимость ПО, вирусное ПО, модификация встроенного ПО, использование стороннего ПО (для ОС Android)
Естественное старение и снижение ёмкости аккумуляторного блока